jiliok
Mga Karaniwang Tanong
Narito ang mga sagot sa iyong mga katanungan
Paano ko ma-restart ang aking account?
Juan Dela Cruz • 2 na araw ang nakalilipas
Pumunta sa Settings > Account > Reset at sundan ang mga naibigay na instruksyon. Mangyaring i-backup ang iyong mahahalagang datos bago mag-reset.
Kung mayroon kang anumang problema sa proseso, maaari mong kontakto ang aming support team sa [email protected]
Karagdagan, maaari kang bumisita sa aming help center para sa mga video tutorial na maaaring makatulong sa iyo.
Ano ang oras ng operasyon ng customer service?
Maria Santos • 3 na araw ang nakalilipas
Ang aming customer service ay available Lunes hanggang Biyernes, 9AM hanggang 6PM. Biyernes hanggang Linggo, 10AM hanggang 4PM.
Para sa mga emergency na kaso, maaari kang tumawag sa aming 24/7 hotline.
Para sa mga emergency na kaso, maaari kang tumawag sa aming 24/7 hotline.
Ang aming live chat feature ay pwede ring gamitin tuwing office hours para sa mas mabilis na response.
Paano makakuha ng refund?
Pedro Reyes • 5 na araw ang nakalilipas
Maaari kang mag-file ng refund request sa loob ng 30 na araw mula sa araw ng pagbili. Pumunta sa My Account > Purchase History > Refund Request.
Ang processing ng refund ay karaniwang tumatagal ng 7-10 na araw na pagtatrabaho.
Ang processing ng refund ay karaniwang tumatagal ng 7-10 na araw na pagtatrabaho.
Maaaring magdulot ng delay ang mga refund kapag may mga issue sa iyong payment method o kung kinakailangang ang karagdagang verification.
Para sa mga international na refunds, mangyaring mag-allow ng karagdagan na 3-5 na araw para sa currency conversion at bank processing.
Ano ang mga paraan ng pagbabayad?
Ana Lopez • 1 linggo ang nakalilipas
Tinatanggap namin ang mga credit card (Visa, Mastercard), debit cards, at mga online na wallet services tulad ng GCash at PayMaya.
Maaari kang magbayad sa pamamagitan ng direct bank deposit sa aming mga partner na bangko.
Ang cash on delivery (COD) ay available sa mga select na locations lamang. Mangyaring i-check sa checkout kung available sa iyong area.
Para sa mga corporate accounts, available ang billing options na may 30 Days Terms.
Paano ko ma-update ang aking personal na impormasyon?
Elena Garcia • 2 linggo ang nakalilipas
Pumunta sa Profile Settings > Personal Information at i-edit ang mga field na nais mong baguhin. Huwag kalimutan na mag-save ng mga pagbabago.
Para sa pagbabago ng email address, kakailanganin mong i-verify ang bagong email na iyong inilagay.
Ang pagbabago ng mobile number ay nangangailangan ng two-factor authentication para sa iyong seguridad.